Fakty i mity na temat pracy w sprzedaży

Każdy z nas ma na co dzień kontakt ze sprzedażą i sprzedawcą. Wydaje się nam, że wiemy jak wygląda ta praca. Tymczasem to właśnie przez taką postawę narosło wiele mitów na temat sprzedaży, z których trzy najpopularniejsze obalamy poniżej!

Dobrym sprzedawcą trzeba się urodzić

MIT: Dobrzy handlowcy to tacy, którzy swoją osobowością potrafią „uwieść” klienta. Nie można więc odnieść sukcesu jako sprzedawca, bez zestawu cech, z którymi człowiek się rodzi.

FAKT: Otwartość, ekspresyjność oraz komunikatywność zdecydowanie pomagają w pracy handlowca. Nie są jednak czynnikami decydującymi o sukcesie. Najbardziej liczy się wiedza merytoryczna na temat oferowanego produktu, umiejętność odpowiedzi na potrzeby klienta oraz znajomość technik wspomagających sprzedaż. Najlepsi handlowcy to połączenie wiedzy oraz cech charakteru ułatwiających pracę w tym zawodzie.

Liczy się cena

MIT: Nie ważne jaki produkt masz do sprzedania – klient patrzy jedynie na cenę. Możesz więc mieć super produkt, być niesamowitym sprzedawcą, ale klient i tak wybierze produkt najtańszy.

FAKT: Oczywiście cena to istotne kryterium – ale nie najważniejsze. Liczy się jakość produktu oraz jego dopasowanie do oczekiwań klienta. Nie bez znaczenia są również umiejętności handlowca – jeśli zrozumie, czego naprawdę chce kupujący i wybada jego potrzeby, to będzie w stanie zaoferować mu najlepszą dla niego ofertę. Co wcale nie oznacza najtańszą.